Lieferung, Versand & Hinweise
Alle Informationen zu Versandoptionen, Verpackung und Lieferzeiten
Versandarten
Wir bieten Ihnen verschiedene Versandoptionen an, die sich nach Gewicht und Menge Ihrer Bestellung richten:
Einzelplatte
Für einzelne Fensterbänke berechnen wir die Versandkosten nach Gewicht. Diese Option eignet sich für kleinere Bestellungen.
Versandkosten: Nach Gewicht
Palettenversand
Für mehrere Platten oder schwere Einzelstücke bieten wir den Palettenversand an. Ihre Ware wird sicher verpackt und auf einer Palette geliefert.
Versandkosten: Ab 65 €
Abholung vor Ort
Sie können Ihre Bestellung auch kostenfrei bei uns in Hamm abholen. Vereinbaren Sie dafür bitte telefonisch einen Termin.
Versandkosten: Kostenlos
Verpackung
Ihre Fensterbänke werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden:
- Jede Platte wird mit Schutzfolie und Kantenschutz versehen
- Bei Palettenversand erfolgt zusätzlich eine Fixierung mit Spanngurten
- Ecken und Kanten werden besonders geschützt
- Die Verpackung ist so ausgelegt, dass sie auch längere Transportwege unbeschadet übersteht
Lieferzeit
Sonderanfertigungen: 2-3 Wochen
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Bei Sonderanfertigungen teilen wir Ihnen nach der Angebotserstellung die genaue Produktions- und Lieferzeit mit.
Gewichtsangaben
Referenzgewicht: Eine Fensterbank mit den Maßen 100 × 20 × 2 cm wiegt ca. 12 kg.
Das Gewicht steigt proportional mit der Länge. Nutzen Sie unsere Gewichtstabelle zur Orientierung:
| Länge (cm) | Tiefe (cm) | Dicke (cm) | Gewicht (ca. kg) |
|---|---|---|---|
| 100 | 20 | 2 | 12,0 |
| 120 | 20 | 2 | 14,4 |
| 140 | 20 | 2 | 16,8 |
| 160 | 20 | 2 | 19,2 |
| 180 | 20 | 2 | 21,6 |
| 200 | 20 | 2 | 24,0 |
| 220 | 20 | 2 | 26,4 |
| 240 | 20 | 2 | 28,8 |
| 260 | 20 | 2 | 31,2 |
| 280 | 20 | 2 | 33,6 |
| 300 | 20 | 2 | 36,0 |
Transportschäden
Sollte es trotz sorgfältiger Verpackung zu einem Transportschaden kommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Nehmen Sie die Sendung entgegen und lassen Sie sich den Schaden vom Zusteller bestätigen
- Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos
- Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail (vertrieb@remzinail.de) oder telefonisch (02381 43 28 20)
- Wir kümmern uns dann um die Schadensabwicklung mit dem Transporteur und sorgen für Ersatz
Lieferfristen & Verzögerungen
Wir bemühen uns, alle angegebenen Lieferfristen einzuhalten. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, z.B. durch:
- Unvorhergesehene Produktionsengpässe
- Schlechte Wetterbedingungen
- Probleme beim Spediteur
- Höhere Gewalt
In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend und nennen Ihnen einen neuen Liefertermin.
Fragen zum Versand?
Telefon: 02381 43 28 20
Mobil: 0178 594 54 96 | 0163 281 23 02
E-Mail: vertrieb@remzinail.de